Informativa sulla privacy

La protezione della tua privacy è molto importante per Rovaniemi Insider.

Vogliamo mantenere sicuri i tuoi dati personali, inclusi i dati personali trattati per finalità di marketing e di vendita. La presente informativa stabilisce le condizioni in base alle quali tutti i dati personali che raccogliamo da te, o che ci fornisci, saranno trattati da noi nell'ambito delle attività di marketing e di vendita.

1. Descrizione generale delle nostre pratiche di trattamento dei dati

Rovaniemi Insider, in qualità di titolare del trattamento, raccoglie e tratta i dati personali ai sensi della presente Informativa sulla privacy e in conformità alla legislazione nazionale applicabile, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE. Il termine "dati personali" si riferisce alle informazioni personali identificabili che ti identificano direttamente o indirettamente, come il tuo nome, l'indirizzo fisico, l'indirizzo e-mail, il numero IP o altri dati di contatto. Il trattamento dei dati personali si riferisce a qualsiasi operazione che noi o un terzo da noi incaricato compie sui dati personali, come la raccolta, la registrazione e la conservazione.

La presente Informativa descrive come trattiamo i dati personali in relazione al nostro negozio online ("Negozio online"), presso i nostri punti vendita fisici e in relazione alle nostre attività di marketing e al nostro sito rovaniemiinsider.com ("Siti web").

Il nostro obiettivo è trattare dati personali adeguati, pertinenti e non eccessivi rispetto alla finalità per la quale sono stati raccolti. Raccogliamo e trattiamo dati personali solo quando disponiamo di una base giuridica per farlo.

2. Titolare(i) del trattamento e responsabili del trattamento

Il principale titolare del trattamento dei dati personali raccolti e trattati ai sensi della presente informativa è Rovaniemi Insider.

Per richieste relative ai dati personali presso Rovaniemi Insider, contatta: info@rovaniemiinsider.com. Per richieste relative al trattamento dei dati personali da parte degli altri contitolari del trattamento, fai riferimento ai rispettivi siti web.

Rovaniemi Insider si avvale di diversi responsabili del trattamento per il trattamento dei dati qui descritti, ovvero:

• Fornitore di server/hosting
• Fornitore di servizi per il negozio online
• Partner per lo sviluppo dell'interfaccia del negozio online
• Fornitore di servizi newsletter e SMS
• Fornitore di analisi e statistiche per il sito web
• Fornitore di chat per il sito web, ticket di assistenza clienti
• Fornitori di risorse per l'assistenza clienti
• Fornitore di recensioni dei prodotti
• Fornitore del sistema ERP

Oltre a quanto sopra, al momento dei pagamenti i clienti verranno reindirizzati ai siti web/portali dei fornitori di servizi di pagamento, che agiscono in qualità di titolari del trattamento per i pagamenti. Le loro informative sulla privacy sono consultabili sui rispettivi siti web.

3. Quali dati vengono trattati, per quale finalità e per quanto tempo vengono conservati

I dati vengono raccolti sia direttamente dai visitatori del Negozio online/Sito web tramite, ad esempio, moduli web, sia, ad esempio, da fonti di analisi che forniscono informazioni relative ai visitatori del Negozio online/Sito web. Il conferimento dei dati personali è necessario per quei potenziali clienti che desiderano acquistare beni o servizi di Rovaniemi Insider.

4. Trasferimenti di dati

I server sono ospitati nell'UE/SEE. Tuttavia, i dati personali possono essere consultati (e pertanto trattati) al di fuori dell'UE/SEE/Regno Unito o, in alcuni casi, trasferiti al di fuori dell'UE/SEE/Regno Unito. Tutti i trasferimenti/trattamenti di dati personali al di fuori dell'UE/SEE sono effettuati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione UE (Articolo 45 del GDPR), oppure soggetti a clausole contrattuali standard (Articolo 46 del GDPR), integrate da sufficienti garanzie supplementari al fine di assicurare che i diritti degli interessati possano essere soddisfatti. Puoi richiedere una copia delle clausole contrattuali standard, inclusa una descrizione dei dati trasferiti, utilizzando i dati di contatto di Rovaniemi Insider forniti sopra.

5. Quali sono i tuoi diritti

Poiché trattiamo i tuoi dati personali, puoi esercitare determinati diritti in circostanze specifiche ai sensi della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, come segue:

Diritto di accesso e di rettifica: hai il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che ti riguardano. Ciò include, ad esempio:

• Diritto di essere informato se i tuoi dati personali siano o meno oggetto di trattamento, quali dati personali vengono trattati e la finalità del trattamento. Hai inoltre il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto di limitazione del trattamento: hai il diritto di limitare il trattamento dei dati personali in determinate situazioni.
• Diritto all'oblio: puoi inoltre richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se, ad esempio, i dati personali non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti, il trattamento è illecito o i dati personali devono essere cancellati per consentirci di adempiere a un obbligo di legge.
• Diritto alla portabilità dei dati: se i dati personali che ti riguardano e che hai tu stesso fornito vengono trattati automaticamente con il tuo consenso o in conformità a un contratto tra te e Rovaniemi Insider, puoi richiedere che i dati ti vengano forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e puoi inoltre richiedere che i dati personali siano trasmessi a un altro titolare del trattamento, ove ciò sia tecnicamente fattibile.
• Revoca dal marketing: ti daremo inoltre la possibilità di rinunciare a future comunicazioni di marketing ogni volta che ti inviamo materiale di marketing; puoi inoltre rinunciare in qualsiasi momento contattandoci. In tal caso, contatta Rovaniemi Insider tramite i dati di contatto indicati di seguito.
• Hai inoltre il diritto, in qualsiasi momento, di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente qualora ritenga che i tuoi dati personali siano stati trattati in violazione della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati. L'autorità di controllo per la sede di Rovaniemi Insider è il Garante finlandese per la protezione dei dati: https://tietosuoja.fi/en/home.

6. Modifiche all'Informativa sulla privacy

Rovaniemi Insider si riserva il diritto di modificare di volta in volta la presente Informativa sulla privacy. Pubblicheremo eventuali modifiche su questa pagina e, ove opportuno, ti informeremo via e-mail. Ti invitiamo a verificare regolarmente eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra Informativa sulla privacy.

7. Utilizzo di dati non personali

Rovaniemi Insider raccoglie e tratta anche dati che non identificano direttamente o indirettamente i singoli utenti del Sito web/Negozio online. Inoltre, alcuni dati vengono anonimizzati o raccolti in statistiche generali prive di dati personali, che possono poi essere utilizzate per sviluppare beni o servizi di Rovaniemi Insider o per analizzare l'utilizzo. In particolare, Rovaniemi Insider utilizza i cookie al fine di analizzare l'utilizzo e il traffico.

8. Pubblicità e misurazione

Facciamo pubblicità su Google e su Meta, ovvero Facebook e Instagram, e misuriamo come viene utilizzato il nostro sito web. Questa sezione descrive tale trattamento in dettaglio, poiché è la parte che con maggiore probabilità la riguarda.

Il suo consenso decide. I dati di analisi e pubblicità vengono raccolti solo se li accetta nel banner dei cookie del nostro sito. Utilizziamo Cookiebot come piattaforma di gestione del consenso. Se rifiuta, non vengono installati cookie pubblicitari o analitici e nessuna informazione sulla sua visita o sulla sua prenotazione viene inviata ad alcuna piattaforma pubblicitaria. Può modificare o revocare la sua scelta in qualsiasi momento dal banner dei cookie, con effetto immediato.

Chi riceve i dati. Con il suo consenso, i seguenti destinatari possono trattare dati relativi alla sua visita o alla sua prenotazione:

• Google Ireland Limited: Google Analytics per le statistiche del sito e Google Ads per la misurazione pubblicitaria.
• Meta Platforms Ireland Limited: il pixel di Meta per le statistiche del sito e la Conversions API di Meta per la misurazione pubblicitaria.

Che cosa viene condiviso e attraverso quale canale. I dati raggiungono questi destinatari attraverso due canali.

Dal suo browser: se ha accettato i cookie pubblicitari, vengono segnalate le pagine che consulta sul nostro sito. Questo non include il suo nome, il suo indirizzo e-mail né il suo numero di telefono.

Dal nostro server: quando una prenotazione viene confermata, inviamo l'importo della prenotazione, la valuta e un riferimento dell'ordine, insieme al suo indirizzo e-mail, al suo numero di telefono e al suo nome in forma sottoposta ad hash. L'hash trasforma un valore in una stringa di caratteri irreversibile: il destinatario può confrontarla con i dati che già possiede, ma non può leggerne il valore originale. Deliberatamente non inviamo il suo indirizzo IP né l'identificazione del browser insieme a questi dati lato server, sebbene ciò migliorerebbe la precisione della misurazione.

Se non ha fornito il consenso pubblicitario, non viene inviato nulla attraverso nessuno dei due canali.

Base giuridica e conservazione. La base giuridica è il suo consenso, articolo 6, paragrafo 1, lettera a, del Regolamento generale sulla protezione dei dati. La conservazione dei dati nei sistemi dei destinatari è disciplinata dalle rispettive informative sulla privacy, consultabili sui loro siti web. La conservazione dei dati della prenotazione da parte nostra è descritta altrove nella presente informativa.

Trasferimenti fuori dall'UE. Entrambi i destinatari sopra indicati sono società stabilite in Irlanda, pertanto i dati sono in linea di principio trattati nell'UE. Gli eventuali trasferimenti successivi da parte di tali società sono disciplinati dalla sezione 4.