Politica di cancellazione

Politica di cancellazione standard

Ogni struttura su Rovaniemi Insider può avere i propri termini di cancellazione, che vengono sempre indicati chiaramente prima della conferma della prenotazione. Di seguito è riportata la nostra politica standard, che si applica salvo diversa indicazione.

Periodo di cancellazione gratuita

• Cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima della data di check-in.
• Cancella via e-mail (info@rovaniemiinsider.com) o tramite il link presente nella tua e-mail di conferma.

Cancellazione tardiva

• Cancellazioni effettuate meno di 7 giorni prima del check-in: la prima notte non è rimborsabile.
• Cancellazioni effettuate meno di 48 ore prima del check-in: il 50% dell'importo totale della prenotazione non è rimborsabile.

Mancata presentazione (no-show)

• In caso di mancato arrivo senza cancellazione: viene addebitato l'intero importo della prenotazione.

Modifiche

• Le modifiche delle date sono gratuite se effettuate più di 7 giorni prima del check-in, soggette a disponibilità.
• Le modifiche della tipologia di camera possono comportare una differenza di prezzo.

Elaborazione dei rimborsi

• I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni lavorativi.
• I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale.

Forza maggiore

In caso di circostanze straordinarie (catastrofi naturali, divieti di viaggio, pandemie), collaboriamo con i nostri partner ricettivi per offrire una riprenotazione flessibile o rimborsi completi.

Domande?

Contattaci all'indirizzo info@rovaniemiinsider.com o al numero +358 50 325 4420.