Politique d'annulation

Politique d'annulation standard

Chaque établissement présent sur Rovaniemi Insider peut avoir ses propres conditions d'annulation, qui sont toujours clairement affichées avant que vous ne confirmiez votre réservation. Vous trouverez ci-dessous notre politique standard qui s'applique sauf indication contraire.

Période d'annulation gratuite

• Annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant votre date d'arrivée.
• Annulez par e-mail (info@rovaniemiinsider.com) ou via le lien figurant dans votre e-mail de confirmation.

Annulation tardive

• Annulations effectuées moins de 7 jours avant l'arrivée : la première nuit n'est pas remboursable.
• Annulations effectuées moins de 48 heures avant l'arrivée : 50 % du montant total de la réservation n'est pas remboursable.

Non-présentation

• Si vous ne vous présentez pas et n'annulez pas : le montant total de la réservation est facturé.

Modifications

• Les changements de dates sont gratuits s'ils sont effectués plus de 7 jours avant l'arrivée, sous réserve de disponibilité.
• Les changements de type de chambre peuvent entraîner une différence de prix.

Traitement des remboursements

• Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours ouvrables.
• Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial.

Force majeure

En cas de circonstances exceptionnelles (catastrophes naturelles, interdictions de voyager, pandémies), nous collaborons avec nos établissements partenaires pour proposer une nouvelle réservation flexible ou un remboursement intégral.

Des questions ?

Contactez-nous à l'adresse info@rovaniemiinsider.com ou au +358 50 377 6138.