Declaración de Privacidad

Proteger su privacidad es muy importante para Rovaniemi Insider.

Queremos mantener seguros sus datos personales, incluidos los datos personales tratados con fines de marketing y ventas. Esta política establece las bases sobre las que trataremos cualquier dato personal que recopilemos de usted, o que usted nos facilite, en el contexto de las actividades de marketing y ventas.

1. Descripción general de nuestras prácticas de tratamiento de datos

Rovaniemi Insider, en su calidad de responsable del tratamiento, recopila y trata datos personales conforme a esta Declaración de Privacidad y de acuerdo con la legislación nacional aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE. El término «datos personales» se refiere a la información de identificación personal que le identifica directa o indirectamente, como su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de IP u otros datos de contacto. El tratamiento de datos personales se refiere a cualquier acción que nosotros o un tercero al que hayamos contratado realicemos con los datos personales, como la recopilación, el registro y el almacenamiento.

Esta Política describe cómo tratamos los datos personales en relación con nuestra tienda online («Tienda online»), en nuestras tiendas físicas y en relación con nuestras actividades de marketing y con rovaniemiinsider.com («Sitios web»).

Nuestro objetivo es tratar datos personales que sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para la que han sido recopilados. Únicamente recopilamos y tratamos datos personales cuando contamos con una base legal para ello.

2. Responsable(s) del tratamiento y encargados del tratamiento

El responsable principal del tratamiento de los datos personales recopilados y tratados en virtud del presente documento es Rovaniemi Insider.

Para consultas relativas a los datos personales en Rovaniemi Insider, póngase en contacto con: info@rovaniemiinsider.com. Para consultas relativas al tratamiento de datos personales por parte de los demás Corresponsables del tratamiento, consulte sus respectivos sitios web.

Rovaniemi Insider recurre a una serie de encargados del tratamiento para el tratamiento de los datos descritos en el presente documento, en concreto:

• Proveedor de servidor/alojamiento
• Proveedor del servicio de la tienda online
• Socio de desarrollo de la interfaz de la tienda online
• Proveedor del servicio de boletines y SMS
• Proveedor de análisis y estadísticas del sitio web
• Proveedor del chat del sitio web y de los tickets de atención al cliente
• Proveedores de recursos de atención al cliente
• Proveedor de reseñas de productos
• Proveedor del sistema ERP

Además de lo anterior, al realizar pagos, los clientes serán transferidos a los sitios web/portales de los proveedores de servicios de pago, que actúan como responsables del tratamiento de los pagos. Sus avisos de privacidad pueden consultarse en sus propios sitios web.

3. Qué datos se tratan, con qué finalidad y durante cuánto tiempo se conservan

Los datos se recopilan tanto directamente de los visitantes de la Tienda online/Sitio web mediante, por ejemplo, formularios web, como también, por ejemplo, de fuentes de análisis que proporcionan información sobre los visitantes de la Tienda online/Sitio web. La facilitación de datos personales es necesaria para aquellos clientes potenciales que deseen adquirir bienes o servicios de Rovaniemi Insider.

4. Transferencias de datos

Los servidores están alojados en la UE/EEE. No obstante, los datos personales podrán ser consultados (y, por tanto, tratados) desde fuera de la UE/EEE/Reino Unido o, en algunos casos, transferidos fuera de la UE/EEE/Reino Unido. Todas las transferencias/tratamientos de datos personales fuera de la UE/EEE se llevan a cabo sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión de la UE (artículo 45 del RGPD), o están sujetas a cláusulas contractuales tipo (artículo 46 del RGPD), complementadas con garantías adicionales suficientes para asegurar que se puedan satisfacer los derechos de los interesados. Puede solicitar una copia de las cláusulas contractuales tipo, incluida una descripción de los datos transferidos, utilizando los datos de contacto facilitados anteriormente para Rovaniemi Insider.

5. Cuáles son sus derechos

Dado que tratamos sus datos personales, puede ejercer determinados derechos en circunstancias específicas con arreglo a la legislación de protección de datos aplicable, de la siguiente manera:

Derecho de acceso y rectificación: Tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que le conciernen. Esto incluye, por ejemplo:

• Derecho a ser informado de si se están tratando o no datos personales sobre usted, qué datos personales se están tratando y la finalidad del tratamiento. También tiene derecho a solicitar que se corrijan los datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a limitar el tratamiento de los datos personales en determinadas situaciones.
• Derecho al olvido: También puede solicitar que se supriman sus datos personales si, por ejemplo, los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados, el tratamiento es ilícito o los datos personales deben suprimirse para que podamos cumplir con un requisito legal.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Si los datos personales que usted mismo ha facilitado se están tratando de forma automatizada con su consentimiento o de conformidad con un contrato entre usted y Rovaniemi Insider, puede solicitar que los datos se faciliten en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y también puede solicitar que los datos personales se transmitan a otro responsable del tratamiento, si esto es técnicamente posible.
• Exclusión del marketing: También le daremos la oportunidad de excluirse de futuras comunicaciones de marketing cada vez que le enviemos material de marketing; asimismo, puede excluirse en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. En tal caso, póngase en contacto con Rovaniemi Insider a través de los datos de contacto indicados a continuación.
• También tiene derecho, en cualquier momento, a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que sus datos personales han sido tratados en contravención de la legislación de protección de datos aplicable. La autoridad de control para el domicilio de Rovaniemi Insider es el Defensor de la Protección de Datos de Finlandia: https://tietosuoja.fi/en/home.

6. Cambios en la Declaración de Privacidad

Rovaniemi Insider se reserva el derecho a modificar esta Declaración de Privacidad cada cierto tiempo. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, cuando proceda, se lo notificaremos por correo electrónico. Consulte esta página con regularidad para conocer las actualizaciones o cambios en nuestra Declaración de Privacidad.

7. Uso de datos no personales

Rovaniemi Insider también recopila y trata datos que no identifican, directa o indirectamente, a usuarios individuales del Sitio web/Tienda online. Asimismo, ciertos datos se anonimizan o se recopilan en estadísticas generales que no contienen datos personales, los cuales pueden utilizarse posteriormente para desarrollar bienes o servicios de Rovaniemi Insider, o para analizar el uso. En particular, Rovaniemi Insider utiliza cookies con el fin de analizar el uso y el tráfico.

8. Publicidad y medición

Anunciamos en Google y en Meta, es decir Facebook e Instagram, y medimos cómo se utiliza nuestro sitio web. Esta sección describe ese tratamiento en detalle, ya que es la parte que probablemente más le afecte.

Su consentimiento decide. Los datos de analítica y publicidad se recogen únicamente si los acepta en el banner de cookies de nuestro sitio. Utilizamos Cookiebot como plataforma de gestión del consentimiento. Si no los acepta, no se instalan cookies publicitarias ni analíticas y no se envía ninguna información sobre su visita o su reserva a ninguna plataforma publicitaria. Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento desde el banner de cookies, con efecto inmediato.

Quién recibe los datos. Con su consentimiento, los siguientes destinatarios pueden tratar datos sobre su visita o su reserva:

• Google Ireland Limited: Google Analytics para las estadísticas del sitio web y Google Ads para la medición publicitaria.
• Meta Platforms Ireland Limited: el píxel de Meta para las estadísticas del sitio web y la Conversions API de Meta para la medición publicitaria.

Qué se comparte y por qué vía. Los datos llegan a estos destinatarios por dos vías.

Desde su navegador: cuando ha aceptado las cookies publicitarias, se informa de las páginas que consulta en nuestro sitio. Esto no incluye su nombre, su dirección de correo electrónico ni su número de teléfono.

Desde nuestro propio servidor: cuando una reserva se confirma, enviamos el importe de la reserva, la moneda y una referencia del pedido, junto con su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y su nombre en forma cifrada mediante hash. El hash convierte un valor en una cadena de caracteres irreversible: el destinatario puede compararla con los datos que ya posee, pero no puede leer el valor original. Deliberadamente no enviamos su dirección IP ni la identificación de su navegador con estos datos del lado del servidor, aunque hacerlo mejoraría la precisión de la medición.

Si no ha dado su consentimiento publicitario, no se envía nada por ninguna de las dos vías.

Base jurídica y conservación. La base jurídica es su consentimiento, artículo 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos. La conservación de los datos en los sistemas de los destinatarios se rige por sus propias políticas de privacidad, disponibles en sus sitios web. La conservación de los datos de la reserva por nuestra parte se describe en otros apartados de esta declaración.

Transferencias fuera de la UE. Ambos destinatarios mencionados son sociedades establecidas en Irlanda, por lo que los datos se tratan en principio dentro de la UE. Las transferencias posteriores por parte de dichas sociedades se rigen por el apartado 4.